Relativamente alle modalità di rimborso del costo del biglietto, è sufficiente presentarsi presso il punto vendita presso il quale è stato acquistato il titolo e riconsegnare lo stesso. Il negoziante rifonderà il costo del biglietto al titolato.
Per quanto riguarda gli acquisti online, sarà la stessa ETES a rimborsare il costo sulla carta (di debito o di credito) attraverso il quale è stato effettuato l’acquisto.
